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隨著我國油氣管道建設的快速發(fā)展,在國有企業(yè)內部改制、增效的大社會背景下,油氣儲運技術服務作為一種新興的業(yè)務,成為中國石油管道公司增加效益、保持穩(wěn)定的重要途徑。油氣儲運技術服務項目因其專業(yè)性強,從業(yè)人員有限,行業(yè)限制等原因,項目組織方式沒有經驗可循。目前管道公司油氣儲運技術服務業(yè)務從總體的管理框架,到項目的組織結構和崗位、人員配置,沒有制定統(tǒng)一的規(guī)范標準,因項目而異,隨意性強,造成項目人員組織困難,直接影響到業(yè)務的發(fā)展。本文根據組織結構理論、崗位及崗位設置的相關理論,通過對管道公司現有油氣儲運技術服務管理部門和具體項目組織機構設置及人員配置的分析對比,結合調研、訪談等方法,得出組織機構設置的不規(guī)范,人員配置不合理是導致油氣儲運技術服務面臨困境的主要原因。 本文針對以上存在問題,結合管道公司現有人力資源現狀,對油氣儲運技術服務項目人力資源進行了優(yōu)化,提出了油氣儲運技術服務項目組織機構優(yōu)化方案和人員配置優(yōu)化方案。文章最后,通過韓渭西煤層氣項目對提出的優(yōu)化方案進行了實踐,驗證優(yōu)化方案的實用性。
【關鍵詞】:油氣儲運技術服務 組織機構設置 人員配置 人力資源優(yōu)化
摘要5-6
Abstract6-11
第1章 緒論11-27
1.1 選題背景和意義11-15
1.1.1 選題背景11-13
1.1.2 選題意義13-15
1.2 文獻綜述15-25
1.2.1 組織理論15-18
1.2.2 崗位相關理論18-20
1.2.3 績效考核相關理論20-23
1.2.4 國有企業(yè)的人力資源優(yōu)化23-25
1.3 研究內容與技術路線25-26
1.3.1 主要研究內容25
1.3.2 主要研究方法25-26
1.3.3 技術路線圖26
1.4 小結26-27
第2章 油氣儲運技術服務項目人力資源管理現狀27-49
2.1 油氣儲運技術服務的產生與發(fā)展27-28
2.1.1 油氣儲運技術服務的特點27-28
2.1.2 油氣儲運技術服務的發(fā)展趨勢28
2.2 項目人力資源優(yōu)化的現實迫切性28-31
2.2.1 中石油內部市場開發(fā)困難29
2.2.2 項目員工回流嚴重29-30
2.2.3 員工素質與項目要求脫節(jié)30-31
2.2.4 項目缺乏有效監(jiān)管31
2.2.5 單位與個人沒有積極性31
2.3 人力資源管理現狀31-46
2.3.1 管道公司人力資源現狀31-33
2.3.2 儲運分公司人力資源現狀33-35
2.3.3 典型項目組織結構與人員配置比較分析35-46
2.4 項目人力資源配置中存在的問題分析46-48
2.4.1 組織結構層級過于復雜46
2.4.2 上層管理職責不清晰46-47
2.4.3 項目組織機構設置不規(guī)范47
2.4.4 員工上崗任職條件不統(tǒng)一47-48
2.4.5 人力資源部門設置不合理48
2.5 小結48-49
第3章 管道公司儲運技術服務項目組織機構優(yōu)化49-63
3.1 項目組織機構設置基本原則49-50
3.1.1 “安全第一”原則49-50
3.1.2 兼顧經濟效益原則50
3.1.3 隊伍穩(wěn)定的原則50
3.1.4 責權統(tǒng)一的原則50
3.2 項目管理部門組織機構優(yōu)化50-54
3.2.1 組織機構50-51
3.2.2 崗位職責及任職條件51-54
3.3 安全生產承包方式下的組織機構優(yōu)化54-59
3.3.1 規(guī)模較小項目的組織機構55-56
3.3.2 規(guī)模較大項目的組織機構56-59
3.4 部分安全責任方式下的項目組織機構優(yōu)化59-60
3.4.1 組織機構59
3.4.2 各組織單元職能、崗位設置及定員59-60
3.5 無安全責任方式下的項目組織機構優(yōu)化60-61
3.6 小結61-63
第4章 管道公司儲運技術服務項目人員配置優(yōu)化63-73
4.1 優(yōu)化原則63
4.2 優(yōu)化方法63-65
4.2.1 核定編制定員63-64
4.2.2 明確崗位職責權限64
4.2.3 明確崗位的任職條件64-65
4.3 人力資源優(yōu)化配套方案65-70
4.3.1 完善項目員工流動制度65-66
4.3.2 完善項目員工激勵和約束制度66
4.3.3 編寫崗位說明書66-69
4.3.4 充分利用現有資源69-70
4.4 儲運技術服務項目績效考核KPI指標70
4.5 小結70-73
第5章 項目實踐73-83
5.1 韓渭西煤層氣項目簡介73-74
5.1.1 韓渭西煤層氣管道工程概況73
5.1.2 項目的合作模式及主要內容73-74
5.2 項目組織結構設置及人員配置74-79
5.2.1 組建項目部74-76
5.2.2 項目部員工組成76-77
5.2.3 項目實施效果77-79
5.3 項目考核79-82
5.3.1 顧客滿意度調查79
5.3.2 員工滿意度調查79-80
5.3.3 項目KPI考核80-82
5.4 小結82-83
第6章 結論與展望83-85
參考文獻85-87
致謝87
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