面試中,2分鐘的自我介紹,怎樣才能多快好省地認識一個人。 自我介紹是面試中的一項“例牌”活動,時間往往也不長,2分鐘到5分鐘不等,很多時候,在實際的招聘過程中僅僅是被當作了正式面試的一個前奏而已,未得到應有到重視。然而,實際上,如果面試考官能夠用心,那么是可以在應聘者的自我介紹中發(fā)現(xiàn)更多的有價值的內(nèi)容的。至少我們可以從以下幾個方面給予考慮: 一.聽他說了什么?自我介紹中的內(nèi)容分析 1.工作vs生活 一個人在介紹自我的時候,所選擇的內(nèi)容不會是無緣無故的,一定是某種心理活動的外部投射。面試之前的自我介紹往往是一種開放式的問題,選擇什么內(nèi)容來介紹自己應聘者有很大的自由。有的人會在整個的自我介紹中只進行工作相關的介紹而沒有其余;有的人則會選擇工作之外的內(nèi)容,比如個性特點、生活經(jīng)歷來介紹自己。這有什么不同么?對于前一種人,或者可以認為他的生活重點只有工作,是個事業(yè)型的人;或者也說明他的生活也許有些單調(diào);也許是急于表現(xiàn)自己的工作成就而忽略了其它。當然,對于工作相關內(nèi)容,每個人都會有一些說明,畢竟是來面試找工作的,但在工作之外介紹了什么,卻往往在不經(jīng)意之間暴露出內(nèi)心生活的重點。比如,一個不斷介紹自己個性特點的人,可以推知他可能是一個注重內(nèi)心體驗的人;而一個介紹自己如何與人相處經(jīng)歷的人,往往是一個人際交往比較擅長的人;一個介紹了自己到出身、自己的愛人孩子的人,往往是一個家庭觀念比較強的。在工作之外的自我介紹,實質上是強調(diào)了面試者個人的生活重心。 2. 業(yè)余愛好 每個面試者或多或少會有一點自己到業(yè)余愛好,這是人之常情,但世界上沒有無緣無故的愛,他到興趣與所愛往往也是他自己人性的展示。比如,一個人介紹自己是一個排球愛好者,自己曾以排球隊長的身份帶領球隊取得了某種成績。這能說明什么呢?是表明他身體健康嗎?絕對不僅僅如此。其實在這種愛好背后暗示出他個人的人際關系水平,試想,排球是一個團體項目,沒有隊員之間的良好溝通和協(xié)作是很難取得什么成就的。而在這樣到活動中,面試者能成為一個組織者,并取得了成就,至少說明了他在人際交流與溝通中的高能力。反之,如果一個人愛好的是不是排球是鉛球,他個人的組織協(xié)調(diào)能力就值得考慮了,畢竟這種運動是一個人的活動,缺乏人際互動。在我們國家,在排球項目中出現(xiàn)了一些領導官員,但在鉛球和舉重等運動員中,出領導的可能性就寥寥了。 不過需要說明的是,愛好本來沒有高低貴賤之分,在面試中所展現(xiàn)的個人愛好關鍵在于能否和所應聘的工作相匹配。比如說,愛讀書、思考,這種愛好應聘一個報社編輯應該是合適的,但應聘一個人情往來比較多的公務員職位可能就不大適合了。 3. 個性特點 通過自我介紹,我們可以了解更多的是一個面試者的個性層面,從他的自我介紹中,可以從以下幾個維度進行內(nèi)容分析: 現(xiàn)實vs浪漫。有的人在自我介紹中,通篇的東西都很實在,說到觀點的時候也愿意擺事實講道理,無疑,這會是一個比較現(xiàn)實的人;而有的人,則會采用另外一種方式,比如講一個小故事來介紹自己;或者通過一段詩詞來介紹自己,那么這些人就屬于浪漫型的人物了,他們往往情感豐富,有人情味,但有時候會沉迷于自己的世界顯得與現(xiàn)實脫軌。 事實vs空洞。在說明一件事情的時候,有的人愿意高屋建瓴,從理論高度去闡述;而有的人則愿意舉實際的例子,讓事實來說明。比如說,同樣是說自己有團隊精神,務實的人會講一個現(xiàn)實生活中的例子,談自己是如何搞好同寢室關系的;而務虛的人則會從理念出發(fā),說自己堅持了一個什么信念,又采用了幾大策略,還奉行了幾個堅持等等,說一些正確無比卻又毫無實際操作意義的話。注意后一種人,這種人做一些宣傳工作尚可,但要做實際工作的話有讓你頭痛的時候。 積極vs消極。一些樂觀注意者,在做自我介紹的時候,說哪個方面都會加一個褒義到用語。比如介紹自己為人父,則會說自己是個“好”父親;說自己為人子,也會說自己是個“好”兒子,雖然他不見得真的如此,但天生會透露出一種樂觀精神。相反,另外一些人,會有意無意談及自己的不足,即使這個不足面試考官并沒有發(fā)現(xiàn),他也會談出來。比如是,有的人會強調(diào)自己到經(jīng)驗有限,外貌不佳,其實并不一定表明這些人不好,只不過說明他時常會將自己的目光聚焦到自身的缺點上,有的時候也不表明這些人消極,也有可能這只是一種對自己現(xiàn)狀不滿的表現(xiàn)。說自己丑的人不見得是真的丑,更多的是表明其對自己外貌的不滿意,僅此而已。 正經(jīng)vs玩笑。面試是一個比較莊重、嚴肅的場合,大部分面試者會一本正經(jīng)的進行自我介紹,但也會有的人在這時候哪自己或者別人開玩笑。這是什么人呢?有幾種可能,一是他是個生性幽默的人,什么時候都會顯露出自己的幽默本性;二是他是一個有創(chuàng)造力的人,試圖在這種場合內(nèi)出奇制勝,給考官留下一個特別的印象;三是他僅僅是玩世不恭而已,對什么事情都鄭重不起來。但究竟什么原因,還要具體問題具體分析。 4. 智力水平 自我介紹中能看出一個人的智力高低嗎?能,至少在某些智力維度上能。心理學關于智力的研究表明,一個智力高的人的重要表現(xiàn)是邏輯能力強、概括能力強,而這兩種能力恰恰可以在一個人的自我介紹中表現(xiàn)出來。比如,邏輯能力強的人,則會在自我介紹中,分階段、有層次地表現(xiàn)自己。如,他會這樣介紹:“在工作方面,我……;在個性方面,我……,在業(yè)余愛好上,我……”,等等。而概括能力強的人則會精確選擇一些詞匯來描述自己,比如說,“可以用三個詞來形容我自己,膽大、心細、臉皮厚”,然后分別介紹自己怎么膽大,又怎么心細,又怎么臉皮厚的,當然這不一定表明他臉皮真的厚,但這種介紹方式卻可以看出其智商的不一般。當然,在面試情景中,有的人智商也很高,但由于緊張,或者準備不充分,自我介紹的時候東一句、西一句介紹自己,既無邏輯,也無概括,確實有這種情況。所以從智力水平上這方面,我們只能說,在自我介紹中,看不出一個人是否智商低,但智商高的話,會有所表現(xiàn)。 5. 人際關系 一個人不能離開他人而存在,在自我介紹中,也會有意無意地涉及到別人。那么這個別人是以什么方式呈現(xiàn)的,在面試者言語中又是怎么表達的很可能會泄漏他的人際關系如何。例如,當一個人談及自己所取得的各項成就時,如果能夠此時對幫助他的人給予感謝,就不會是一個得意忘形、不知感恩的人(不過現(xiàn)實中我看到更多的人只顧及談及自己到成就,明顯表露出自我中心的氣勢)。而一個在述說自己跳槽經(jīng)歷的人痛斥自己的先前領導,也往往暗示出他在本單位工作失敗后的表現(xiàn)。從某種意義上,可以說,“好人到眼中只有好人”,在你所談及別人的時候,在這樣一個重要的自我介紹場合,都不能忘記別人不好的人,他的人際關系是堪憂的。 二、看他做了什么:自我介紹中的非言語分析 從自我介紹的內(nèi)容來看,當前的面試者往往有所準備了,每個人都會不遺余力地夸自己,給面試考官的感覺好像是不收哪一個都是單位的損失。尤其是,當前一些面試應對策略書籍的出版,使得面試時面試者自我介紹或者回答問題有趨同到趨勢,這樣就增添了面試甄別的難度。不過,在自我介紹的言語分析之外,面試考官還可以從非言語的層面,即從自我介紹者的身體語言出發(fā),來探究面試者真實的心靈世界。 1. 眼神 面試者有的眼睛大,有的眼睛小,不一定都能捕捉到他的眼神。但面試考官一定可以注意到的是,面試者在自我介紹的時候是否與考官有眼神的交流。有的人,在談及自己的時候只是沉醉在自我的世界中,侃侃而談;而有的人卻一邊談自己,一邊能用眼神與考官交流。前者表明他自我意識強,是個自我中心的人,或者也可能他存在一些社交上的心理困擾,不敢與人直面相對;而后者則在這一情境中表現(xiàn)出了明顯的交流意圖,他講話的時候,并不是在自言自語,他會注意聽眾的反應。在實際的面試中,我所接觸到的一位面試者曾給我留下了深刻的印象,他在自我介紹的時候,面帶笑容,眼光在幾個考官的身上緩緩走過,每個考官都覺得他是在注視著自己,向自己做著介紹,無疑,這是一位人際溝通的擅長者。 2. 笑容 笑容也很重要。很清楚,面試的時刻往往是一個人窘迫的時候,雖然面試相關的書上會要求考官營造一個和諧的氣氛,首先自己面帶笑容應對面試者。但在真正的面試情境中,很多面試考官幾乎連續(xù)幾天都在搞面試工作,已經(jīng)成了“面霸”,或者說已經(jīng)都工作倦怠,哪里有心情笑得出來,一個個都會嚴肅的要命。但是,就是在這種比較嚴酷的情境下,面對一個個面無表情的考官,面試者在自我介紹中還能微笑相對,這應該是不容易的一件事。一方面說,他是一個能夠主動調(diào)節(jié)氣氛的人,在人際交往中常常能夠把持主動,即使是面對困境,也會做出自己的努力;另一方面,他也是一個場獨立性強的人,有自己獨立自主的想法和表現(xiàn),不會為環(huán)境所左右。反之,一個見到考官無表情,他表情更嚴肅的人,是個明顯的場依存者,在人際互動方面也可能是一個喪失主動性的人。 3. 聲音 聲音很簡單,聲音大而穩(wěn),是自信的表現(xiàn)。語調(diào)快而富有邏輯性,應該是聰明人的標志。聲音小得聽不清,明顯不自信。但是有一點要注意,聲音忽大忽小,有變化的,也許是撒謊的標志。 4. 說得好 有的人在面試之前,會對自我介紹進行了精心的準備和彩排,這樣的話,他也會表現(xiàn)得比較突出。如果這樣,還可以注意一下此時他的表現(xiàn),這其實也是他日后工作得意時的表情,你可以接受嗎? 5. 說得不好 面試畢竟是一種比較容易讓人窘迫的情境,說得好的不多見,說的不好的到常見。這里需要注意的是,同樣是說得不好,不同人的表現(xiàn)也表明了不同的人格特點。我見過這樣的面試者,在自我介紹的時候沒詞了,不知道說什么好,而規(guī)定的時間又沒有到,他便自己低著頭,注視著鞋面,很不自然地站在那里,一直等到“時間到”的鈴聲想起。我也見過這樣的面試者,同樣是由于太緊張都不知道說什么了,他卻抬起頭來,和各位考官說了實話,“實在抱歉,我太緊張,都忘記說什么了”。你看,這兩個面試者,同樣在面試中自我介紹得不好,但表現(xiàn)卻不同。這其實在某種程度上可以預示他們未來工作挫敗時的不同反應。和面試情境一樣,在未來的工作中,如果遇到了困難,我會預測前者會獨自一個人默默支撐,即使毫無辦法,他也可能只是默默忍受;而對于后者,我會預測他在工作遇到問題的時候會積極求助,會在環(huán)境中去尋求解決問題的辦法。在面試中,說得不好時的表現(xiàn),也是一個人未來工作困境時的表現(xiàn)。 上面雖然對于自我介紹時面試者的表現(xiàn)進行了相應的分析,但可以肯定的是,值得分析的內(nèi)容絕對不僅僅如此。比如,西北航空面試空中小姐的時候,也需要每個面試者進行幾分鐘的自我介紹,其他的面試者也在當場。你知道面試考官在測試什么嗎?他所測試的不是當時的自我介紹者,而是在觀察當有人在上面自我介紹的時候,下面的那些做聽眾的候選面試者們在做什么,她們能否專著、認真而禮貌地聽別人在自我介紹,這是一種尊重別人的表現(xiàn),而對別人的尊重,恰恰是做空姐的必要的個人素質。 當然,上面所談的這些也不僅僅用在面試中,第一次和男朋友約會時也可能用得著,呵呵,因為畢竟,道理都是想通的
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